시행일: 2026년 6월 9일
본 정책은 VENEASIA를 통한 거래의 취소·환불·교환에 적용됩니다. 목재 무역 특성상 주문 제작·통관·운송이 수반되는 거래는 별도 기준이 적용될 수 있습니다.
생산·선적 전 단계에서는 취소가 가능합니다. 통관·운송이 개시된 이후에는 취소가 제한되거나 실비가 청구될 수 있습니다.
취소가 인정되는 경우, 결제 수단·진행 단계에 따라 영업일 기준 합리적 기간 내 환불합니다.
상품 하자·오배송의 경우 교환·반품이 가능하며, 단순 변심의 경우 운송비 등 실비는 이용자가 부담할 수 있습니다.
취소·환불 문의: venezuelacoreasur@gmail.com